Atendimento

 

Horário de Funcionamento:

Segunda a Sexta das 9h30 às 19h

Preparando-se para sua Primeira Consulta

O objetivo de nosso consultório, localizado na Alameda Maracatins, 426, conjunto 311, é tornar sua visita a mais agradável e confiável possível.

Por favor, caso ainda não o tenha feito, entre em contato com o nosso consultório para agendar sua primeira consulta. O telefone e Whatsapp é: +55 11 35964269 ou agende online na página deste site.

Caso sua consulta seja por telemedicina, fazemos as seguintes recomendações:

– Confirme o recebimento das instruções de como acessar o ambiente virtual para realização da consulta por telemedicina.

– Fique em um local privado, bem iluminado e silencioso, onde terceiros não possam lhe escutar.

– Verifique a bateria do seu dispositivo, assim como sua conexão com à internet com antecedência.

– Caso tenha dificuldades em acessar a sala virtual, é só nos avisar pelo nosso telefone ou Whatsapp.

Independentemente se sua consulta for presencial ou por telemedicina, por gentileza, traga as seguintes informações para sua primeira consulta:

 

1) Suas queixas principais . Para isso recomendamos o teste do espelho. Fique em frente a um espelho em uma sala bem iluminada e realmente olhe para si mesmo(a) por 10-15 minutos. O que você vê que gosta? O que você vê que não gosta? O que você mudaria, se pudesse? Agora, escreva e traga com você para a sua consulta inicial.

 

2) Caso sua queixa envolva algo relacionado ao envelhecimento, traga uma foto sua de quando era mais jovem mostrando a região que queira melhorar.

 

3) Uma lista contendo as medicações que usa, incluindo:

 

a. Medicações de uso corrente e suas dosagens,

 

b. suplementos alimentares,

 

c. vitaminas,

 

d. medicações naturais,

 

e. homeopatia;

 

4) Informações de seu histórico médico, incluindo:

 

a. cirurgias prévias (tipo de cirurgia e época em que realizou),

 

b. condições crônicas,

 

c. alergias (a medicamentos, produtos, alimentos, entre outros)

 

d. doenças na família: pais, avós, irmãos e primos em primeiro grau (história de doenças crônicas, cirurgias e / ou causas de morte)

 

e. Histórico obstétrico, se for mulher (número de gestações, tipos de parto, etc.)

 

5). Hábitos que repercutem na saúde (incluindo uso de cigarro, bebidas alcóolicas e outras substâncias);

 

6) Exames que porventura tenha realizado recentemente;

 

7) Relatórios médicos de outros colegas caso estes lhe tenham indicado uma avaliação com cirurgião plástico.

 

8) Necessidades particulares embasadas em seus valores e princípios que possam influenciar o tipo de tratamento oferecido;

 

9) Perguntas e dúvidas que você tenha sobre o tratamento que deseja realizar.

 

10) Dúvidas específicas que você tenha relacionadas aos hospitais onde temos cadastro (para ver a lista de hospitais cadastrados, clique aqui ).

 

11) Se suas queixas envolverem as regiões de mama ou corporal, procure usar roupas que tornem o exame destas regiões prático e confortável.

O que esperar da sua consulta

Iremos trabalhar junto com você para elaborar um plano de tratamento individualizado que possa atender os seus objetivos e necessidades. Encorajamos você a fazer quantas perguntas forem necessárias para ajudá-lo(a) a entender melhor as opções disponíveis, seus objetivos e limitações. Não há um tempo de duração fixa para sua primeira consulta, mas elas costumam durar cerca de 1h até 2 horas.

Iniciaremos a consulta através de uma entrevista de seu histórico médico. Na sequência, avaliaremos seus objetivos, suas necessidades e seus valores. No exame clínico, você terá oportunidade de apontar suas queixas, podendo haver a realização de medidas corporais e desenhos de incisões cirúrgicas. Após o exame clínico, as opções de tratamento, incluindo tipo de anestesia, riscos, benefícios e limitações da cirurgia, serão discutidas. Também será esclarecido como a eventualidade de uma complicação poderá ser tratada. Utilizamos os princípios da medicina baseada em evidências na condução de nossos tratamentos. As informações que lhe serão fornecidas serão baseadas nas melhores evidências científicas disponíveis já publicadas. Decidiremos, em conjunto, a melhor opção de tratamento no seu caso específico.

Será explicado para você em detalhes como se preparar para o procedimento e como ocorre a recuperação após o procedimento, incluindo tipo de curativos utilizados, restrições de atividades e tempo esperado de recuperação para retorno a sua rotina habitual.

As consultas por telemedicina não possibilitam a realização de um exame clínico. Portanto, haverá necessidade de uma consulta presencial (sem custos após a consulta por telemedicina) antes da realização da cirurgia para que um exame clínico possa ser realizado.

Durante a consulta, fique à vontade para fazer perguntas como:

– Sou um(a) bom(oa) candidato(a) para o procedimento de meu interesse? Se não, porque não?

– Qual o seu nível de treinamento para a realização deste procedimento cirúrgico?

– Quantas cirurgias como essa o doutor já realizou?

– O doutor já teve complicações com esse tipo de procedimento?

– Como as complicações são tratadas?

– Qual o nível de satisfação da(o)s pacientes para esta cirurgia?

– Quem realiza a anestesia e quais suas qualificações?

Não tenha receio de fazer qualquer tipo de pergunta. Sinta-se à vontade para vir acompanhado de um familiar ou amigo(a) de sua confiança para participar ativamente da sua consulta.

Exames laboratoriais e exames específicos serão solicitados. As opções de hospitais disponíveis também serão discutidas para a escolha do hospital que lhe for mais conveniente.

Ao término da consulta lhe será fornecido um orçamento do seu procedimento e formas de pagamento (entre em contato com o nosso consultório sobre o valor da consulta e formas de pagamento).

Não fique preocupado(a) com o volume de informações que serão passadas a você durante a consulta. Você receberá, após a consulta, todas as informações detalhadas sobre o seu procedimento por escrito.

Cancelamento/atraso de consulta

Solicitamos que nos avise assim que possível caso não possa comparecer a sua consulta ou caso tenha algum tipo de atraso.

 

Princípios em nosso atendimento

 

Transparência confiável: registro padronizado de satisfação e intercorrências

O dr. Juan Montano mantém um registro interno padronizado da satisfação de seus pacientes operados assim como de quaisquer intercorrências para todas as cirurgias realizadas. Caso queira, poderá visualizar estes dados específicos do seu procedimento durante a consulta.

Atualização Permanente: revisão mensal de novas publicações científicas

Mensalmente o dr. Juan Montano revisa todas as publicações feitas nas principais revistas científicas internacionais de cirurgia plástica, tais como: Plastic And Reconstructive Surgery Aesthetic Surgery Journal, Aesthetic Plastic Surgery Journal of Plastic, Reconstructive & Aesthetic Surgery Facial Plastic Surgery & Aesthetic Medicine . Qualquer informação relevante e cientificamente comprovada que possa contribuir para o aumento da eficácia e segurança da sua cirurgia será utilizada.

Retornos garantidos: procedimentos nas consultas de retorno

Após sua primeira consulta, nenhum retorno seu com o dr. Juan Montano será cobrado, não importa quantas vezes você precise conversar antes de decidir por sua cirurgia. Tais retornos podem ser presenciais ou por telemedicina.

Facilidade de comunicação: a tecnologia a seu favor

É possível fazer o agendamento da sua consulta de forma totalmente online. A sua primeira consulta pode ser feita por telemedicina, conforme resolução do Conselho Federal de Medicina. Caso decida realizar a cirurgia, haverá necessidade de complementar a primeira consulta com uma avaliação presencial. Após a consulta, caso prefira, você não precisará retornar apenas para entregar exames, poderá nos indicar qual laboratório realizou os exames para que tenhamos acesso aos mesmos. Também, caso precise de alguma solicitação de exame adicional ou receita médica, esta solicitação será assinada e validada digitalmente, podendo ser enviada por meios eletrônicos e considerada válida para utilização.

Avaliação Global: análise da composição corporal

Na primeira consulta será realizada a mensuração em aparelho apropriado da sua composição corporal, a qual incluiu mensuração do percentual de gordura corporal, percentual de água, peso de massa óssea, percentual de massa muscular e o índice de massa corporal. Tais dados são importantes para uma melhor programação cirúrgica, principalmente aquelas que envolvem o contorno corporal.

Materiais de Primeira Linha: Uso de materiais com maior reconhecimento científico

Apenas utilizamos em nossas cirurgias materiais e próteses com grande reconhecimento e relevância no meio científico. O dr. Juan lhe mostrará os estudos científicos publicados nas mais renomadas revistas que contém dados relacionados a segurança e eficácia de qualquer material específico que será utilizado em seu corpo na realização do procedimento.

Obrigações éticas respeitadas: Acesso ao termo de consentimento com antecedência

O Termo de Consentimento Esclarecido refere-se ao documento assinado pelo paciente, ou responsável, consentindo ao médico a realização de determinado procedimento, após haver recebido informações pertinentes. Nossos termos de consentimento foram elaborados seguindo as recomendações do Conselho Federal de Medicina e são enviados com antecedência ao paciente para que ele possa lê-los com calma e tenha oportunidade de tirar todas as suas dúvidas.

Atenção aos detalhes: marcação cirúrgica na véspera da cirurgia

Na véspera da cirurgia você terá uma consulta presencial específica para realização de toda a marcação cirúrgica para que ela possa ser feita com tranquilidade e o maior nível de detalhamento possível. Todas as marcações serão explicadas a você na frente de um grande espelho. Nessa oportunidade também serão realizadas as fotos pré-operatórias profissionais de forma padronizada.

Zelo de toda a equipe: consulta com anestesista na véspera da cirurgia

Nossa equipe de anestesistas entrará em contato com você na véspera da cirurgia para uma melhor programação da anestesia e para tirar todas as suas dúvidas relacionadas a anestesia.

Atendimento humanizado: seu acompanhante constantemente informado

Durante o procedimento cirúrgico nossa equipe ficará informando periodicamente seu acompanhante por telefone sobre o andamento da sua cirurgia.

Acesso facilitado: contato disponível pós-operatório 24h

Você terá acesso ao Dr. Juan Montano através do seu celular particular para tirar qualquer dúvida que tenha no período pós-operatório precoce, podendo se comunicar por telefone, Whatsapp, SMS, ou e-mail.

Cuidado constante: Acompanhamento Pós-operatório intra-hospitalar e domiciliar

Um membro da nossa equipe que participou na cirurgia passará no hospital para realizar uma avaliação do seu quadro pós-operatório e as altas hospitalares são feitas pelo dr. Juan.

Uma ou mais consultas por telemedicina serão realizadas nos primeiros dias quando você estiver se recuperando em casa, para nos certificarmos que tudo está bem com você.

Documentação impecável: Relatório do tratamento completo

Após a cirurgia, você receberá um relatório cirúrgico contendo uma descrição e detalhes da sua cirurgia, tal como a quantidade de gordura aspirada no caso de uma lipoaspiração ou peso removido das mamas no caso de uma mamoplastia redutora, assim como as fotos pré-operatórias e pós-operatórias que foram realizadas. Tal relatório é periodicamente atualizado à medida que novas fotos forem sendo feitas. Caso você realize um tratamento de aplicação de botox (toxina botulínica) ou preenchimento, você também receberá um relatório contendo os locais aplicados, quantidade aplicada e etiqueta original contendo o número do lote do produto usado.

Registro fotográfico Profissional

O registro fotográfico consiste numa das mais importantes informações de um paciente que será submetido a uma cirurgia plástica, por isso é importante máximo de zelo para que o registro seja adequado. As fotos realizadas em nossa clínica são feitas com câmera profissional seguindo a padronização recomendada pela Sociedade Americana de Cirurgiões Plásticos e com o uso de tapete orientador, fundo azul celeste e iluminação com Flash profissional para eliminação de sombras.

Para sempre seu: procedimentos para acompanhamento anual

Oferecemos acompanhamento anual sem custos por período indefinido referente ao procedimento realizado. Você será lembrada desses retornos através de mensagens enviadas por nossa clínica. Tal acompanhamento pode ser presencial ou por telemedicina quando não houver possibilidade do retorno presencial.

Do seu lado, mesmo quando há desafios

O dr. Juan Montano apresenta uma taxa elevada de satisfação com seus pacientes. Entretanto, caso o resultado da sua cirurgia não atinja um grau razoável de satisfação e constatarmos que existe algo a ser feito que possa melhorar o resultado, estaremos empenhados em contribuir para isso.